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Consumidor Ecológico

published by Juan A. Martín Haces

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DEFINIENDO AL CLIENTE
Segmentación, humanización y mapa de empatía
Consumidor de productos ecológicos
Conclusión de cada parte de la actividad y detalle del sistema de trabajo
Actividad 2.1. Mapa de empatía (opción trabajo en equipo)
SEGMENTACIÓN
  • Geográfica: cliente local y urbano
  • Demográfica: consumidor medio de 43 años y femenino. Familias y solteros. Ingresos medio-altos.
  • Psicográficas: preocupado por la salud, concienciado con el medio ambiente y los animales.
  • Conductuales: beneficio social, calidad, respeto por el medio ambiente. Frecuencia semanal de compra.
1
HUMANIZACIÓN
La imagen del consumidor se corresponde con la de una familia moderna preocupara por el medio ambiente y la salud.
2
MAPA DE EMPATÍA
3
TRABAJO EN EQUIPO
4
Mejora la comunicación y el cumplimiento de los plazos establecidos y aprendemos a utilizar nuevas herramientas para compartir el trabajo.

No todos los componentes se incorporan al trabajo al inicio de las actividades.