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Hotellerie 2017

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Hôtellerie-Restauration
AUBERGE DE CONCASTY - LE RELAIS DU TEULET - HOTEL RESTAURANT DE LA GARE - HOTEL DU LAC - AUBERGE DU FEL - AUBERGE DE LA TOUR - HOTEL LE PLAISANCE - LA CHATELLERAIE - L'AUBERGE FLEURIE - HOTEL LE PRADEL - HOTEL CRUZEL - AUBERGE DE LA TOMETTE - HOTEL LA TERRASSE
non répondant : HOTEL LE BEAUSEJOUR
PANEL - 93 % de répondants 
6,5
Les hôteliers ont 
attribué une note sur 
10 à la saison 2017 :
Saison 2017
1
Les hôteliers considèrent 
leur saison :
Facteurs d'insatisfaction
Facteurs de satisfaction
Evolution 2016/2017

2
Évolution de la fréquentation de l'activité hôtelière entre 2016 et 2017
Évolution de la fréquentation du restaurant entre 2016 et 2017
Évolution du chiffre d'affaire entre 2016 et 2017
89% de la clientèle est française.
 Parmi la clientèle étrangère, on retrouve majoritairement des belges, des néerlandais et des anglais
Régions Françaises les plus représentées : Région Parisienne, Auvergne Rhône Alpes et Occitanie
La Clientèle
3
Services OT
4
Guides
Service numérique
Satisfaction sur les publications proposées par l'Office de Tourisme (guide accueil, pratique, semainier, carte)
Satisfaction du service numérique de l'Office de Tourisme (site web, envoi des manifs, réseaux socieux, dispos ...)
SOURCES : Questionnaire réalisé par téléphone auprès des hôteliers de la Châtaigneraie Cantalienne (voir panel en début de présentation) entre le 12 et le 20 Octobre 2017.
Office de Tourisme de la Châtaigneraie Cantalienne