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Hébergements Collectifs 2014

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Hébergements Collectifs
CAMPUS DU VALLON - MAISON FAMILIALE
PANEL - 100% de répondants 
LA SAISON 2014 VUE PAR LES HEBERGEURS
1
Les évolutions des consommateurs : les réservations se font, en règle générale, en direct.
xxx
2
3
La clientèle des hébergements collectifs est exclusivement composée de français.
La météo maussade de cet été n'a eu aucun impact sur l'activité des hébergements collectifs.
4
A la question "quelle est votre meilleure saison d'été en terme de chiffre d'affaires depuis 2009 ?" il s'agit de 2013.
50% des hébergeurs sont satisfaits de la saison 2014, tandis que 50% sont peu satisfaits.
Facteurs de satisfaction :
Facteurs d'insatisfaction :
Moins de groupes en 2014
Quels sont les principaux facteurs de satisfaction ou d'insatisfaction des hôteliers ?
Évolution du chiffre d'affaire entre 2013 et 2014
Évolution de la fréquentation  entre 2013 et 2014
FREQUENTATION ET CHIFFRE D'AFFAIRE
SEPTEMBRE
le chiffre d'affaire du mois de septembre sera :
Etat des réservations pour Septembre
LES SERVICES + DE L'OFFICE DE TOURISME
Un services + est destiné aux hébergeurs : la recherche de disponibilités en direct pour les clients
Réponse des hébergeurs à la question : "le dispositif de mise en relation des clients avec les hébergeurs (et parfois résa en directe) a t'il un impact bénéfique sur l'attractivité touristique du territoire et les services rendus à la clientèle ?"
7,5
c'est le nombre de nuitées estimé par les hébergeurs généré par ce service.
SOURCES : Questionnaire réalisé par téléphone auprès des hébergements collectifs de la Châtaigneraie Cantalienne (voir panel en début de présentation) entre le 29 Septembre et le 10 Octobre 2014.
Office de Tourisme de la Châtaigneraie Cantalienne