public

Loading...

2018 KAVB vartotojų tyrimo rezultatai

published by iewos

Want to create a visual like this?

Get Started

Kauno apskrities viešosios bibliotekos

Vartotojų apklausos rezultatai, 2018

2018 metais Kauno apskrities viešoji biblioteka (toliau KAVB) atliko tyrimą siekdama ištirti, kaip KAVB lankytojai vertina bibliotekos teikiamas paslaugas

apklausti 392 respondentai

Rezultatai

1.

KAVB paslaugų, aptarnavimo ir priemonių vertinimas, %.

Dėl ko einate į biblioteką?

Dėl ko neinate į biblioteką?

2.

0,5 %

0,5 %

10,7 %

47,3 %

41%

Kaip Jūs bendrai vertinate KAVB ?

3.

TOP 5 svarbiausi lankytojų pageidavimai

4.

86%

KAVB pasitenkinimo paslaugomis indeksas 2018 metais didesnis 1% nei 2017

augam

mažais

žingsneliais

5.

Ar rekomenduotumėte savo draugams ir šeimos nariams apsilankyti KAVB?

6.

Rekomendavimo indeksas 2018 didesnis 11% nei 2017

72 %

Ačiū, visiem sudalyvavusiems apklausoje !


Susitikime bibliotekoje...