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Expo 2015 Slovenia

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SLOVENIA
EXPO 2015
SOCIAL MEDIA ANALYSIS
Analisi impatto sui social media partecipazione Slovenia ad Expo 2015 (periodo 1 Maggio 2015 – 31 Ottobre 2015)
SOCIAL MEDIA ANALYSIS Ottobre 2015
Expo 2015 Slovenia
1. Introduzione
1. Introduzione
2. La ricerca nel web e le parole chiavi
3. Analisi citazioni trovate
4. Social media analysis
5. L'analisi del sentiment
6. La propensione al turismo verso la destinazione Slovenia
7. L'analisi della concorrenza
8. Analisi canale Expo Tripadvisor
9. Conclusioni
SOCIAL MEDIA ANALYSIS Ottobre 2015
Expo 2015 Slovenia
1. Introduzione
ll Social Media Marketing si occupa di generare visibilità su social media, comunità virtuali e aggregatori 2.0. Il Social Media Marketing racchiude una serie di pratiche che vanno dalla gestione dei rapporti online (PR 2.0) all’ottimizzazione delle pagine web fatta per i social media (SMO, Social Media Optimization). Il termine viene, infatti, comunemente usato per indicare la gestione della comunicazione integrata su tutte le diverse piattaforme che il Web 2.0 ha messo e mette continuamente a disposizione (siti di social networking, foto video e slide sharing, comunità 2.0, wiki, etc.). La caratteristica di queste piattaforme è che la proprietà delle stesse non è dell’azienda (o persona) che intende instaurare tali relazioni. Il fine del social media marketing è quello di creare conversazioni con utenti/consumatori. L’azienda, attraverso il proprio corporate blog o siti di social networking, è infatti abilitata ad una relazione 1:1 che avvicina mittente e destinatario. Il presente studio vuole analizzare l’impatto delle azioni di social media marketing effettuate. Inoltre vuole ottenere una valutazione del gradimento del padiglione Slovenia (e della destinazione Slovenia più in generale) presente all’Expo 2015.
Introduzione
IL SOCIAL MEDIA MARKETING: EXPO 2015 SLOVENIA
LO STUDIO
L'impatto nei social media è stato valutato attraverso diverse fasi di lavoro. In particolare:
Ricerca nel web per parole chiave predefinite
Analisi delle citazioni rilevate e determinazione delle fonti "Social"
Analisi del Social Media Reach che le citazioni social hanno comportato
Quali siti ed autori hanno svolto un ruolo di influenzatori
Analisi del sentiment  delle citazioni social raccolte per vedere lo stato d’animo degli utenti in relazione all’argomento Slovenia ed Expo,
La “propensione al turismo” verso la destinazione Slovenia: impatto della partecipazione all’Expo sulla promozione del territorio
Analisi concorrenti: Austria e Svizzera.
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Expo 2015 Slovenia
Introduzione
LO STUDIO
Analisi semantica del canale Expo di Tripadvisor, nel periodo indicato, per rilevare ed analizzare le opinioni (topics) dei recensori nei confronti dell’oggetto di studio.
01 Maggio 2015 - 31 Ottobre 2015
Per l’analisi è stato utilizzato il motore di Stambol un software di web reputation  analysis che permette di monitorare e analizzare la web reputation di un brand e/o una "entità" in ambito turistico. Per "entità" si può intendere il singolo Hotel o una particolare destinazione. Il motore ha analizzato il brand "Slovenia" rappresentato dalle parole chiavi identificate.
Lo studio è stato eseguito considerando un contesto multilingua.
Una considerazione deve essere fatta sulla storicità delle citazioni rilevate. Avendo iniziato lo studio a posteriori rispetto alla data di inizio dell’Expo il campione, pur essendo rappresentativo, non copre l’intero panorama delle citazioni effettive. I Software di real time search difatti monitorano la rete raccogliendo le citazioni degli utenti in tempo reale. Essendo partita la fase di raccolta a Settembre abbiamo dovuto estrapolare le informazioni storiche in modi alternativi e, per la struttura propria dei social network interrogati, con risultati non sempre completi. Consideriamo comunque che, vista la distribuzione, il campione sia rappresentativo della realtà.
PERIODO INDAGINE
Stambol Staff
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Expo 2015 Slovenia
2. La ricerca nel web e le parole chiavi
La ricerca è stata eseguita attraverso un software proprietario che, mediante keywords predefinite, ha rilevato le pagine web, post, tweet, etc. che trovavano corrispondenza nelle parole chiavi impostate. Il set di parole chiavi pensato aveva il compito di indagare e rappresentare la partecipazione della Slovenia all’Expo. L’obiettivo era quindi quello di individuare il maggior numero di citazioni, effettuate da qualsiasi utente, legate alla presenza all’Expo dello stand sloveno, da poter poi elaborare. Per fare questo si è proceduto abbinando alle keywords utilizzate per la promozione della Slovenia (I feel slovenia, ad esempio) le  keyword legate all’evento Expo 2015.
La ricerca nel web e le parole chiavi
IL METODO
IL SET DI PAROLE CHIAVI
Le keywords principali impostate per la ricerca sono state le seguenti:
Slovenia Expo
I feel Slovenia (mediata dalle chiavi "Expo" e "#exposlovenia")
#exposlovenia
#ifeelslovenia (medata dalle chiavi "Expo" e "#exposlovenia")
Per la prima parola sono state impostate parole chiavi correlate, nelle varie lingue, per le declinazioni letterali. La ricerca è avvenuta nei principali social quali: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, etc. e nel web in genere. Per la ricerca nei social si sono usate le API proprietarie dei rispettivi social; per quanto concerne il web si è fatto uso di spider e metamotori.
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Expo 2015 Slovenia
3. Analisi delle citazioni rilevate
Di seguito riportiamo i risultati della ricerca effettuata. In particolar modo si evidenzieranno la tipologia di citazioni trovate con l’obiettivo di individuare quali di queste possono essere categorizzate come “social”. Questo ci permetterà di ottenere il campione necessario per valutare l’operato sui social network.
Analisi delle citazioni rilevate
IL NUMERO DI CITAZIONI RILEVATE
II numero di citazioni rilevate per il periodo 1 Maggio 2015 – 30 Ottobre 2015 è stato di:
1.949 citazioni
Il numero di citazioni per parole chiavi (non univoche) è stato il seguente:
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Segnaliamo che il numero di citazioni totali (1.949) è inferiore alla somma delle singole citazioni, poiché la maggior parte conteneva più parole chiave. Nella nostra analisi, una citazione contenente le parole “I feel slovenia” e #exposlovenia” è stata considerata un’unica citazione.
Analisi delle citazioni rilevate
CITAZIONI PER FONTE
E’ stata quindi effettuata una classificazione delle citazioni per tipologia di fonte. In modo particolare le citazioni riportate sono state identificate su le sguenti categorie: FOTO POST/COMMENTI VIDEO BLOG ALTRO
Il numero di citazioni per tipologia di fonte è la seguente:
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E’ evidente come le citazioni sui social network siano preminenti e, in modo particolare, come siano predominanti i cosiddetti visual social: social network che utilizzano l’immagine come strumento di comunicazione. L’immagine, in generale, si presta ad essere un ottimo strumento, immediato e facilmente virale, per comunicare. Un’immagine accattivante è più velocemente e facilmente condivisa e condivisibile e, calata nel contesto dell’Expo, è evidente quanto si sia prestata a trasmettere il messaggio in rete.
Analisi delle citazioni rilevate
Figura1 : Flickr #exposlovenia
Figura2 : Twitter #exposlovenia
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Analisi delle citazioni rilevate
CITAZIONI PER HOST (SITO INTERNET)
Per individuare il campione delle citazioni “social” è stata individuata la provenienza delle citazioni. Di seguito riportiamo l’elenco dei primi siti (host) per numero di citazioni:
1.121
Instagram
380
Twitter
179
Facebook
113
plus.google.com
97
Flickr.com
22
Youtube
Nota: ricordiamo che I Software di real time search difatti monitorano la rete raccogliendo le citazioni degli utenti in tempo reale. Essendo partita la fase di raccolta a Settembre abbiamo dovuto estrapolare le informazioni storiche in modi alternativi e, per la struttura propria dei social network interrogati, con risultati non sempre completi. Consideriamo comunque che, vista la distribuzione, il campione sia rappresentativo della realtà.
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Analisi delle citazioni rilevate
La percentuale delle citazioni provenienti dai social è pari al 98% del campione rilevato.
In generale, l’uso dei social da parte degli utenti per raccontare Expo2015 è stato generale e assodata: “l'evento ha spopolato sul web: 5 milioni di post su facebook e 1 milione su twitter. Ma la rivelazione è stata la app fotografica Instagram: 7,3 milioni le interazioni. Buono anche il sentiment: il 54% dei giudizi è positivo.”(Blogmeter ) Anche dal nostro studio emerge Instragram, come social con più citazioni Instagram ben si presta a raccontare per immagini un evento come Expo2015: l’applicazione è solo mobile, di facile utilizzo, diffusissima soprattutto tra i giovani. Già a maggio 2015 una ricerca del Post  stimava in un milione le foto pubblicate su Instagram relative al tema Expo e l’osservatorio Expo a novembre comunicava quanto segue “Il canale rivelazione è stato tuttavia Instagram che, con la condivisione delle numerosissime foto dello spettacolo dell’Albero della Vita, buona parte delle quali repost dei contenuti degli utenti, ha generato 7,3 milioni di interazioni e 250 mila nuovi follower, conquistati principalmente nel mese prima dell’inizio e ad ottobre, grazie alla pubblicazione massiva di foto da parte dei numerosissimi visitatori.”
Fonte:http://www.corrierecomunicazioni.it/digital/37552_expo-2015-fa-il-botto-anche-sui-social-sorpresa-instagram.htm Fonte: http://www.ilpost.it/2015/05/11/expo-foto-instagram/Osservatorio Expo 2015 - Blogmeter
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Expo 2015 Slovenia
4. Social Media Analysis
Social Media Analysis
IL NUMERO DI UTENTI RAGGIUNTI (IL SOCIAL MEDIA REACH)
Per una corretta valutazione di come i Social media hanno divulgato “Slovenia Expo” è importante valutare il  Social Media Reach che indica il numero di utenti che si è riusciti a raggiungere e che quindi hanno visualizzato i contenuti pubblicati. Individuati quindi i contenuti social che riguardanti l’argomento dello studio si è analizzata la portata, ossia il numero di persone raggiunte dal messaggio.  Il risultato ottenuto stimato è pari a: 1.875.255 utenti.
Contenuti social pubblicati
1.949
Social Media Reach
1.875.255
Ricordiamo che la portata nasce dell’interazione che il post, la foto, il tweet hanno generato. Considerando le prime 10 fonti per Reach vediamo come Facebook abbia avuto un ruolo determinante nel risultato raggiunto:
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Expo 2015 Slovenia
Social Media Analysis
Facebook, dunque, si impone come lo strumento capace di creare una maggiore eco attraverso i cosiddetti fan coinvolti: fan che condividono, commentano e danno il loro “mi piace” ai vari post pubblicati. A titolo d’esempio si veda il post seguente, pubblicato su Facebook il 12 agosto nella pagina www.facebook.com/slovenia.info, che ha totalizzato 349 “mi piace” e 31 condivisioni, aumentando in tal modo la copertura delle persone raggiunte (l'algoritmo di Facebook è impostato su una visibilità di base del 3-5%).
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Expo 2015 Slovenia
Social Media Analysis
A generare questo meccanismo sono stati soprattutto gli account istituzionali legati alla destinazione (Slovenia) e/o alla manifestazione (Expo) come evidenziato nella tabella seguente.
NOME AUTORE/FONTE
VOICE SHARE
REACH
SITO
Expo 2015 Milano
27,832%
521.955
Facebook
Expo 2015 Milano
14,296%
268.097
Facebook
Expo2015Milano
10,737%
201.352
Twitter
Bojan Jančar - Bo
9,468%
177.551
Google+
SloveniaInfo
6,136%
115.080
Twitter
Feel Slovenia
4,45%
83.461
Facebook
Slovenia Expo Milano 2015
2,203%
41.306
Facebook
youfunnyb
2,178%
40.848
Instagram
catchingfiretributes
2,076%
38.926
Instagram
gulhan_sen
1,922%
36.050
Instagram
Accanto alle fonti istituzionali emergono i cosiddetti influencer, come ad esempio,
gulhan_sen su Instagram:  “Presenter & Director of the travel program "Gülhan'ın Galaksi Rehberi"/ "Gulhan's Guide to the Galaxy" e conta 127mila follower
Bojan Jančar – Bo: su Google Plus: 50mila follower e oltre 2.8 milioni di visualizzazioni
Relativamente all’account “YouFunnyb e catchingfiretributes” non siamo riusciti ad andare oltre alla segnalazione numerica storica. Controllando gli account oggi sembra che non siano gli stessi che nei mesi passati hanno contribuito a dare eco al messaggio di Expo Slovenia.
GLI INFLUENCER
#1
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Expo 2015 Slovenia
Social Media Analysis
Abbiamo inoltre studiato quali sono stati gli autori più attivi ossia gli utenti che hanno scritto di più:
AUTORI PIU' ATTIVI
SITO/FONTE
1. Sloveniainfo
Twitter
2. Slovenia Expo Milano 2015
Facebook
3. Bojan Jančar – Bo
Google+
4. Feel Slovenia
Google+
5. ExpoSlovenia
Twitter
6. Feelslovenia
Instagram
7. Inviaggiodasola
Twitter
8. OneTwoFrida
Twitter
9. Ifu76
Instagram
10. spela_strubelj_grcar
Instagram
Anche in questo caso, accanto alle fonti istituzionali (Slovenia.info, Slovenia Expo Milano 2015 etc.) emergono fonti meno note ma non meno attive:
il già citato Bojan Jančar – Bo
il blog “in viaggio da sola”:  in modo particolare tramite  il suo account twitter: https://twitter.com/inviaggiodasola/ 1.049 follower
il blog OneTwoFrida: in modo particolare tramite il suo account Twitter 511 follower. Segnaliamo che la travel blogger ha scritto molto di Expo e ha partecipato ad un blogtour in Slovenia. La sua “guida ai padiglioni expo” e’ stata retwettata moltissimo (anche dallo stesso account ufficiale Expo2015) il che spiega la sua notorietà sul tema.
GLI AUTORI PIU' ATTIVI
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5. L'Analisi del sentiment
L'Analisi del sentiment
RISULTATO
L’analisi del sentiment mira a comprendere lo stato d’animo degli utenti rispetto ad un determinato argomento, prodotto, servizio o azienda. E' un'analisi di tipo qualitativa che prende in esame le diverse conversazioni online su un determinato argomento [brand, servizi/prodotti, ecc..] in modo da riuscire a determinare la percezione e il sentimento di chi discute in merito all’oggetto d’analisi. Nel contesto del nostro studio si è inteso individuare il sentiment delle citazioni rilevate per capire lo stato d’animo degli utenti nei confronti dell’entità “Slovenia expo”.
Di seguito riportiamo il sentiment rilevato:
Molto soddisfacente il risultato raggiunto poiché il sentiment degli utenti si è attestato globalmente all'80% (contro un sentiment positivo per Expo2015 pari al 74% ).
80.13%
Sentiment "Slovenia Expo 2015"
74%
Sentiment "Expo 2015" (*)
(*) Fonte: www.bit.ly/expo2015webreputation
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L'Analisi del sentiment
Di ulteriore nota è l’analisi temporale del sentiment (percentuale positività) degli utenti. Di seguito ne riportiamo l’andamento nel semestre:
Il grafico mostra un sicuro trend crescente e senza flessioni dimostrando una contro tendenza rispetto all’Expo generale dove nel solo mese di Ottobre si era registrato un sentiment positivo pari al 66,55%. Di seguito riportiamo il sentiment temporale dell’Expo 2015 come confronto.
Un risultato sicuramente soddisfacente. Probabilmente il padiglione della Slovenia non ha risentito (se non in maniera superficiale) di quelli che sono stati nel periodo finale gli argomenti di lamentala maggiori per Expo 2015.
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L'Analisi del sentiment
Di seguito riportiamo il tag cloud degli argomenti negativi dell’ultimo mese dell’Expo 2015.
Albero della vita
ore fila
prezzi esorbitanti
code interminabili
delusione totale
Certamente tali argomenti hanno influito nel giudizio complessivo da parte dei visitatori. La Slovenia, evidentemente, non ha risentito, se non in parte di tali giudizi.
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6. La propensione al turismo verso la destinazione "Slovenia
La propensione al turismo
L'ANALISI DELLE RICHIESTA DI TURISMO
Abbiamo voluto analizzare se la partecipazione all’Expo della Slovenia ha comportato un relativo aumento della propensione al turismo verso lo destinazione Slovenia. In tale direzione è stato elaborato un modello di “concept extraction” che è andato ad estrapolare se in ogni citazione rilevata era presente una “propensione al turismo” da parte dell’autore. Obiettivo è vedere la direzione del trend (crescente, decrescente). Con “propensione al turismo” si intende una dichiarazione, più o meno diretta, da parte dell’utente di voler visitare la Slovenia in un prossimo futuro. Il modello considerava anche le dichiarazioni di intenti (es: “mi piacerebbe visitare la Slovenia”) come risposta positiva. Al contempo abbiamo esaminato le risposte negative e quindi dichiarazioni quali (ad esempio): “non andrei mai a visitare la Slovenia”. Questo il grafico in unità di coloro che hanno espresso una propensione turistica positiva verso la Slovenia:
Non sono state rilevate propensioni negative. Nel corso del tempo, dunque, la destinazione Slovenia ha registrato un aumento della propensione a visitare tale regione (trend crescente a numero di citazioni relativamente costante). Ricordiamo che questo studio ha analizzato le citazioni che abbinavano la manifestazione (Expo) alla destinazione. E’ pertanto evidente un nesso tra la presenza dello stand sloveno ad Expo e il suo lavoro di diffusione e promozione del territorio.
Propensione
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Si può notare inoltre una certa correlazione tra “propensione al turismo” e sentiment rilevato: entrambe hanno una crescita costante (anche se avremmo bisogno di più dati per affermare tale correlazione in modo certo).
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7. L'Analisi della concorrenza
L'Analisi della concorrenza
IL CONFRONTO
I Paesi partecipanti presi in considerazione sono stati: "Austria" e "Svizzera". Abbiamo confrontato il social media reach ed il sentiment generale.
1.875.255
Social Media Reach
LE ANALISI
Di seguito i risultati ottenuti. Si tenga presente che per Austria e Svizzera il numero di citazioni è in stima. Questi i risultati ottenuti:
Slovenia
6.000.000
Austria
18.000.000
Svizzera
#1
Indubbia la maggior presenza in rete della Svizzera rispetto ad Austria e Slovenia. In tutti i social la Svizzera ha effettuato un lavoro molto importante e capillare.
Sentiment generale
80.13%
Slovenia
78.2%
Austria
69.4%
Svizzera
#1
Pur con un impatto nella rete nettamente superiore il sentiment della Svizzera risulta essere il più basso tra i tre paesi.
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8. Analisi canale Expo Tripadvisor
Analisi canale Expo Tripadvisor
Abbiamo ritenuto interessante dare uno sguardo anche al canale Expo di Tripadvisor che, nel periodo considerato, ha rilevato ben 10.122 recensioni da parte dei visitatori. La Slovenia è stata nominata in 102 recensioni (pari all'1,01% del totale).
LA DISTRIBUZIONE DEL VOTO
L'utente in Tripadvisor può dare una valutazione da 1 (terribile) a 5 (Eccellente); una prima valutazione può essere fatta sulla distribuzione del voto dato dai visitatori
Canale Expo 10.122 Recensioni
Slovenia 102 Recensioni
Si considerano quelle recensioni in cui la Slovenia viene citata dal recensore.
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Analisi canale Expo Tripadvisor
LO STAMBOL INDEX
Per quanto riguarda l'intero canale Il 73% dei votanti ha dato un voto positivo. In modo particolare il 54% ha dato una valutazione oltremodo positiva (eccellente e molto buona). Il 27% ha valutato negativamente l'evento (scarso e pessimo). Per quanto riguarda la Slovenia il 92% ha dato un voto positivo (medio, molto buono, eccellente) e solo un 8% ha dato un voto tra scarso e pessimo
Lo Stambol Index è l'indice numerico rappresentativo di tutti i voti dati dai visitatori dell'Expo nel canale di Tripadvisor (10.112 recensioni). La valutazione globale dei visitatori si assesta al 69.2%
69,2%
Stambol Index
Per quanto riguarda solo le recensioni che parlano anche della Slovenia si ha uno Stambol Index par a 79,4% . Ben dieci punti in più rispetto alla valutazione globale dato all'Expo nel suo complesso.
79,4%
Stambol Index
#1
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LE RECENSIONI
Sono state elaborate semanticamente le 102 opinioni rilevate e nella maggior parte dei casi abbiamo trovato recensioni che non esprimevano particolari opinioni nei confronti della Slovenia (recensioni neutre). A titolo di esempio:
“…Noi abbiamo visto in una giornata 13 padiglioni grandi (Vietnam, Angola, Polonia, Austria, Brasile, Slovenia, Messico Equador, Iran, Kuwait, Monaco, Turkmenistan, Turchia) più una decina di piccoli …“
“…Impossibile da visitare il padiglione zero, Italia e Giappone (i più gettonati) ho visitato Malaysia, Turchia, Azerbayjan, Olanda, Thailandia, Slovenia, Israele e Inghilterra…”
“…E' bello che ci sia tanta gente, anche perchè con un po’ di occhio si riesce a vedere tanto: Kazakhistan, Slovenia, Israele, Thailandia, Equador, Emirati, Qatar, Malesia, Marocco, Kuwait, qualche cluster…”
“…Abbiamo fatto un Expo alternativo, avendo due bambini di 5 e 9 anni abbiamo evitato tutti i padiglioni con le code e abbiamo puntato su quelli piu' piccoli, soprattutto quelli dei cluster piu' Lituania, Romania, Ungheria, Eire, Sudan, Slovenia che avevamo comunque l'ingresso sul Decumano…”
“..Ecuador ti raccontano la geografia e le regioni del posto, se ti interessa, l ho trovato né bello e né brutto.  Stessa cosa Slovenia…”
il sistema ha rilevato anche opinioni discrete o molto positive:
“…I miei preferiti personali da quelli che ho avuto modo di vedere erano UK, Coreea, l'Iran e la Slovenia: buoni i messaggi inviati in un modo fantastico…”
“ … Abbiamo visto Russia, Israele, Emirati Arabi Uniti, Turkmenistan, Slovenia, Estonia, Oman e tanti altri con delle belle esposizioni …”
“…Discreti la Slovenia e l'Austria,moltissimi altri visitati nella media…”
“... Abbiamo visto Russia, Israele, Emirati Arabi Uniti, Turkmenistan, Slovenia, Estonia, Oman e tanti altri con delle belle esposizioni e alta tecnologia con delle immagini mozzafiato! Abbiamo mangiato bene nel Nepal, nel Turkmenistan, nell'India e nella Slovenia…”
“…. Mi ha colpito molto l'Angola con le sue piramidi alimentari, la Corea con la loro alimentazione sana e completa, la Slovenia con le sue risorse e l'Austria con il suo bellissimo e fresco bosco…”
“...Ho comunque potuto vedere abbastanza e mi sono piaciuti molto i padiglioni di Austria, Slovenia, Francia, Nepal, Azerbaijan, Thailandia, Malesia,Italia e anche la Germania alla fine ne ho visti più di venti…”
“…Io per ora ho visto Germania(bello),'Giappone (bello ma coda esagerata), USA(da evitare), Slovenia(piccolo ma carino), Marocco(piccolo ma bello), Iran(carino), cluster isole(evitabile), padiglione zero(bellissimo), Azerbaigian (bello). Conto di tornarci alla sera per vedere l'albero della vita di notte!...”
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Analisi canale Expo Tripadvisor
“…Tra i padiglioni che ho visitato (quasi tutti) vi consiglio di vedere assolutamente: Corea, Austria,Cile, Russia, Messico, Germania, Italia, Emirati Arabi e Slovenia. È stata una bellissima esperienza... Peccato duri solo 6 mesi...”
“…Padiglione della Slovenia? Scritte e tecnologia…”
“…Nonostante le code sono riuscito a vedere Iran (piaciuto molto), Turchia (deludente), Indonesia e Slovenia (nulla di che)…”
“…padiglioni all'esterno sono tutti meravigliosi sembra di essere nel futuro, all'interno qualcuno è a dir poco spettacolare altri da lasciar perdere a mio parere i migliori sono Kazakistan, Giappone, Brasile (solo per la fantastica rete), Svizzera (che ha centrato il tema), Azerbaijanm, Francia, Corea, Thailandia, Slovenia…”
il sistema ha rilevato anche opinioni negative:
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9. Conclusioni
Conclusioni
In sintesi le considerazioni finali sulla presenza della Slovenia ad Expo2015 sono le seguenti:
la presenza della Slovenia ad Expo 2015 è stata molto apprezzata dai suoi visitatori con un indice di gradimento (Sentiment analysis) sempre superiore al 70% per arrivare all' 88% nel mese di ottobre.
1
Visto il trend di segno positivo ottenuto dal nostro modello, con un certo intervallo di confidenza possiamo affermare che la presenza del padiglione, intesa come strumento di promozione della destinazione, ha generato nelle persone un maggior desiderio di visitare questo Paese
2
le fonti social istituzionali slovene hanno avuto grande importanza nel divulgare il messaggio #ifeelslovenia e nell’influenzare il sentiment degli utenti;
3
sono emerse fonti non istituzionali (blogger, instagramer etc.) che hanno contribuito in maniera spontanea alla diffusione del messaggio e del brand;
4
tra i social, Facebook, si è rivelato essere lo strumento più utile per amplificare il messaggio e generare engagement;
5
Instagram è stato, invece, lo strumento più utilizzato in generale per pubblicare materiale
6
Rispetto ai competitor la Slovenia ha generato meno contenuti social e, conseguentemente, una miniore copertura, ma il sentiment generale (80%) risulta il più alto
7
Tripadvisor ha fornito un'analisi più che positiva della presenza del padiglione Slovenia ad Expo2015. La valutazione dei visitatori in termini di voto è decisamente più alta (79%) rispetto all'Expo in generale (69%)
8
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